《经营者养成笔记》

优衣库创始人柳井正，解答经营之道。

经营者：取得成果，契合公司使命。承诺，兑现，取得成果

经营者的四大身份

1. 变革的能力

   • 抱持高远的目标（常识无法想象的目标）
   • 质疑常识，不受常识束缚（打破惯性思维）
   • 树立高标准，不放松，不放弃
   • 不畏风险，勇于尝试，敢于失败（因为追求高标准而导致的失败不算是什么问题）
   • 严格要求，询问本质问题（挖掘员工的潜力，真诚鼓励，担责）
   • 自问自答（现在顾客的角度，以挑剔的眼光审视自己）
   • 天外有天，不断学习（keep learning）
2. 赚钱的能力
   • 从心底希望顾客高兴（企业是顾客的，每个企业都是为顾客存在）
   • 日复一日完成必做的工作（真正赚钱的能力关键在于能否脚踏实地做好本职工作。一个人把工作做得好不是能力，而是习惯）
   • 迅速实行（理想的时间分配比例是行动占九分，计划占一分）
   • 现场、现物、现实（解决问题）
   • 最少的产品卖到最多的量，集中解决问题（爆款策略）
   • 执着于结果
3. 领导力：尊敬和信任
   • 言行一致，始终如一
   • 全身心的面对部下，为对方着想。真诚的面对你的员工，希望员工能得到成长。 扮演“魔鬼”的角色：永远对员工提出更高的要求，帮助员工不断的成长 扮演菩萨的角色：员工一旦做对了，一定要给出及时的肯定，让员工感受到领导能看到她的进步
   • 共享目标，责任到人
   • 学会交托工作，并与与评价
   • 每个人都是因为自己的长处获得工资
   • 强烈的取胜欲望和坚持变革
   • 学会管自己
4. 追求理想
   • 每个人都以创建理想的企业为目标，不断追求，不断挑战自我。这样的经营一定能够带动社会朝着更高的方向发展
   • 工作就是修行

王蒙说《孟子》

• 治国方略：民为贵社稷次之君为轻
• 性善论：人性善，每个人都有向善的倾向。性，非已然，非未然，而是将然。
• 人之四端：仁义礼智
• 修养功夫：不动心、养浩然之气。集义所生，非义袭而取之。行有不慊于心，则馁矣
• “行有不得反求诸己”：“自我考察”
• 不要揠苗助长，中庸之道
• 君子三乐：父母俱存，兄弟无故，一乐也。仰不愧于天，俯不怍于人，二乐也。得天下英才而教育之，三乐也。
• 孟子曰：“有不虞之誉，有求全之毁。” 生活中，有料想不到的赞扬，也有吹毛求疵的底毁。良好的心态非常重要。

《即兴演讲》

一本介绍高效即兴交流的书，有非常多好的建议和方法

1. 丘吉尔的即兴演讲稿
2. 需要充分的准备和练习
3. 麦克风永远打开
4. 不要使用“嗯”“啊”之类的词
5. 即兴演讲的思维模式：领导意识、倾听、真实、专注目标和尊重自己和他人五个方面。
6. 脚本模板：抓手，要点，结构体，呼吁行动